দেশের মোবাইল ফোন নেটওয়ার্ক অপারেটর গ্রামীণফোনে নেটওয়ার্ক বিপর্যয় দেখা দিয়েছে। বৃহস্পতিবার সকাল সাড়ে ১১টা থেকে এই বিপর্যয় দেখা যায় বলে জানান গ্রাহকরা।
এ বিষয়ে গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশন খাইরুল বাশার জানান, আজ সকালে হঠাৎ করেই এই অভিযোগ আসে। পরে দেখা যায়, একই সময়ে উত্তরাঞ্চলের ৪টি ভিন্ন স্থানে ফাইবার ক্যাবল কাটা পড়ার কারণে এই নেটওয়ার্ক বিপর্যয় দেখা দিয়েছে।
খাইরুল বাশার বলেন, 'ফাইবার অপটিকস কেবল বিচ্ছিন্ন হয়ে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।'
বগুড়ার একটি সরকারি ব্যাংকের কর্মকর্তা জানান, সকাল সাড়ে ১১টা থেকেই তিনি গ্রামীণফোনে নেটওয়ার্ক পাচ্ছেন না। পরে ব্যাংকের অন্যান্য কর্মকর্তা ও সেখানে থাকা গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলে দেখা গেছে, যারা গ্রামীণফোন ব্যবহার করেন, তাদের কেউই তখন নেটওয়ার্ক পাচ্ছিলেন না।
নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের বিষয়ে ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে গ্রামীণফোন জানিয়েছে, 'ফাইবার অপটিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।'
দুপুর ২টার দিকে খাইরুল বাশার জানান, দুপুর ১টা ৫০ মিনিটে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক স্বাভাবিক হয়েছে।